1范圍

本文件給出了社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施建設(shè)的基本要求、規(guī)劃布局、建筑設(shè)施、區(qū)劃設(shè)置及服務(wù)提供、設(shè)備用品的建議。

本文件適用于社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施建設(shè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。

GB 10060電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范

GB/T 33169社區(qū)老年人日間照料中心設(shè)施設(shè)備配置

GB/T 35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范

GB 50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

GB 50763無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范

JGJ 450老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

JGJ/T 436住宅建筑室內(nèi)裝修污染控制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

MZ/T 131養(yǎng)老服務(wù)常用圖形符號(hào)及標(biāo)志

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)community embedded elderly care institutions

依托現(xiàn)有社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施或存量資源提升改造，為社區(qū)和周邊有需求的老年人提供生活照料、基礎(chǔ)護(hù)理、心理慰藉、居家上門等服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

4基本要求

4.1以養(yǎng)老服務(wù)需求為導(dǎo)向，以打造完整社區(qū)為目標(biāo)，依托社區(qū)內(nèi)已有的公共服務(wù)設(shè)施和資源，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，統(tǒng)籌推進(jìn)。

4.2應(yīng)設(shè)置機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)、多功能區(qū)、助餐區(qū)和智能服務(wù)平臺(tái)。

4.3應(yīng)滿足老年人在生活照料、康復(fù)護(hù)理、文化娛樂、精神慰藉等方面的基本需求，做到規(guī)模適宜、功能完善、安全規(guī)范、持續(xù)運(yùn)行。

5規(guī)劃布局

5.1應(yīng)根據(jù)老年人分布和結(jié)構(gòu)狀況、服務(wù)需求及已有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施現(xiàn)狀，以需定量，在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建1個(gè)或按片區(qū)構(gòu)建多個(gè)，實(shí)現(xiàn)15分鐘養(yǎng)老可達(dá)、服務(wù)可及的服務(wù)圈。

5.2宜與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)鄰近建設(shè)，設(shè)有獨(dú)立的無障礙出入口，出入口處的平臺(tái)與建筑室外地坪應(yīng)采用緩步臺(tái)階，采用向外開啟的平開門或電動(dòng)感應(yīng)平移門。

5.3應(yīng)安排在建筑的低層，二層及以上的應(yīng)設(shè)置無障礙電梯，不得安排在地下層、半地下層和夾層。

5.4機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)為對(duì)內(nèi)封閉服務(wù)區(qū)，應(yīng)與多功能區(qū)、助餐區(qū)做物理空間分隔，避免相互干擾。

6建筑設(shè)施

6.1規(guī)模

6.1.1建筑面積宜不少于1000平方米。

6.1.2床位10～150張。

6.2裝飾裝修

6.2.1室內(nèi)裝修材料應(yīng)符合JGJ/T 436規(guī)定。

6.2.2室內(nèi)裝修考慮康復(fù)輔助器具的收納、使用空間，并預(yù)留所需建筑條件。

6.2.3室內(nèi)空間色彩應(yīng)注意不同功能空間的色彩匹配，宜以暖色調(diào)為主。

6.2.4室內(nèi)照明需整體考慮空間的照度、色溫等因素，光源宜選用暖色節(jié)能光源，顯色指數(shù)宜大于80,眩光指數(shù)宜小于19。

6.2.5老年人用房、公共活動(dòng)空間、就餐空間設(shè)有帶開啟扇的外窗；公共走廊、衛(wèi)生間及洗浴空間設(shè)有帶開啟扇的外窗，或設(shè)有機(jī)械排風(fēng)設(shè)施。

6.2.6二層以上建筑加裝防護(hù)欄和窗戶限開器。

6.3適老化

6.3.1場地及用房應(yīng)進(jìn)行無障礙設(shè)計(jì)，并符合GB 50763的規(guī)定。

6.3.2各功能室的設(shè)施設(shè)備符合適老標(biāo)準(zhǔn)，方便老年人使用。機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備符合國家有關(guān)規(guī)定，始終處于正常狀態(tài)。

6.3.3經(jīng)過無障礙設(shè)計(jì)的場地和建筑空間應(yīng)滿足輪椅進(jìn)入的要求，通行凈寬不小于0.9m,并留有輪椅回轉(zhuǎn)空間。

6.3.4樓梯、坡道、臺(tái)階兩側(cè)設(shè)扶手，過廳、走道和房間無門檻/無臺(tái)階。輪椅坡道高度大于0.10m,設(shè)置無障礙臺(tái)階。

6.3.5采用適老化家具，包括圓角處理、防跌落的上翻邊緣臺(tái)面、融合隱形扶手功能等。

6.3.6供老年人使用的衛(wèi)生間、盥洗室、公共浴室，選用無障礙潔具。衛(wèi)生間、浴室滿足防滑和易清洗要求，設(shè)有便于老年人使用的安全扶手。

6.4標(biāo)識(shí)

6.4.1標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合MZ/T 131規(guī)定。

6.4.2應(yīng)在門前顯著位置懸掛標(biāo)牌，機(jī)構(gòu)內(nèi)各功能室門前統(tǒng)一設(shè)置規(guī)范的標(biāo)志牌，室內(nèi)懸掛服務(wù)制度、注意事項(xiàng)及安全提醒標(biāo)牌。

6.4.3應(yīng)在顯著位置懸掛資質(zhì)證書、醫(yī)療衛(wèi)生許可證、食品衛(wèi)生許可證、服務(wù)人員健康證、收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

7區(qū)劃設(shè)置及服務(wù)提供

7.1機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)

7.1.1機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)主要提供集中式生活照料、基礎(chǔ)護(hù)理等服務(wù)。

7.1.2機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)設(shè)置應(yīng)符合JGJ 450的要求。

7.1.3機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)主要包括臥室、起居室、衛(wèi)生間、開水間、洗衣間等。

7.1.4宜在相對(duì)安靜的區(qū)域配置床位，每張床位使用面積不少于6m2,男、女分設(shè)。

7.1.5宜在臨近老年人主要生活、活動(dòng)、有良好通風(fēng)換氣措施的區(qū)域設(shè)置公共衛(wèi)生間，配有安全扶手和緊急呼叫裝置。

7.1.6護(hù)理型床位的居室內(nèi)設(shè)衛(wèi)生間，滿足老年人盥洗、洗浴、便溺需求；非護(hù)理型床位的居室，留有助潔、助廁、助浴等操作空間。

7.2多功能區(qū)

7.2.1多功能區(qū)主要提供日間照料、文體活動(dòng)、健身康復(fù)、醫(yī)療保健、老年學(xué)校等服務(wù)。

7.2.2多功能區(qū)設(shè)置應(yīng)符合GB/T 33169要求。

7.2.3醫(yī)療保健區(qū)主要包括醫(yī)務(wù)室、護(hù)理站、康復(fù)室、評(píng)估室。

7.2.4醫(yī)務(wù)室、護(hù)理站位置應(yīng)明顯易找且適當(dāng)居中，利于護(hù)理人員的視線通達(dá)至居室、走廊等老年人公共活動(dòng)場所。評(píng)估室應(yīng)環(huán)境安靜、整潔，采光良好、溫度適宜。

7.2.5心理疏導(dǎo)室應(yīng)采光通風(fēng)良好，配置隔間措施、柔色桌椅、可調(diào)光系統(tǒng)。

7.2.6宜設(shè)置室外活動(dòng)空間，讓老年人可獲得有效日照和通風(fēng)，戶外場地應(yīng)地勢平坦。

7.3助餐區(qū)

7.3.1社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建設(shè)老年食堂、老年助餐點(diǎn)，可為轄區(qū)內(nèi)老年人提供堂食就餐、送餐上門服務(wù)，堂食就餐區(qū)面積應(yīng)分別不少于50 m2、20 m2。

7.3.2助餐區(qū)設(shè)置應(yīng)符合GB/T 33169要求。

7.3.3助餐區(qū)應(yīng)配置可移動(dòng)且牢固穩(wěn)定的座椅，餐桌應(yīng)便于輪椅老年人使用，并為服務(wù)人員留有分餐、助餐空間。

7.4智能服務(wù)平臺(tái)區(qū)

7.4.1應(yīng)建立與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的呼叫中心或熱線電話，提供24h電話、網(wǎng)絡(luò)受理服務(wù)，呼入接通率不低于98%。

7.4.2呼叫中心可與街道養(yǎng)老服務(wù)中心合并設(shè)置24小時(shí)呼叫坐席，配設(shè)一站式服務(wù)臺(tái)、電腦、檔案柜、應(yīng)急電話和其他必要的辦公設(shè)施。

7.4.3智慧化平臺(tái)應(yīng)具備客戶管理、工單管理、服務(wù)監(jiān)管、志愿者管理、健康管理、檔案管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能模塊，實(shí)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一派單，形成受理、派單、質(zhì)檢、投訴、回訪等閉環(huán)服務(wù)流程。

7.4.4智慧化平臺(tái)應(yīng)留有數(shù)據(jù)接口，支持與上級(jí)監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接。

7.4.5為老年人建立健康信息檔案，包括但不限于健康體檢、就醫(yī)情況、個(gè)人藥物記錄，并定期跟蹤老年人健康情況，每月更新檔案信息不少于1次。

7.4.6智慧化平臺(tái)應(yīng)保留老年人檔案、服務(wù)日志或記錄等，時(shí)間不少于5年。

7.5服務(wù)保障區(qū)

7.5.1配置接待室、辦公室、會(huì)議室、檔案室、設(shè)備室、值班室等辦公管理區(qū)。

7.5.2清掃間、庫房等后勤服務(wù)區(qū)。

7.5.3接待室宜設(shè)置在臨近機(jī)構(gòu)主要出入口的明顯位置，環(huán)境整潔，配置有座椅、沙發(fā)、放大鏡等，設(shè)置公告欄，有機(jī)構(gòu)簡介、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等材料。

7.5.4洗衣房應(yīng)潔污分開，配置分揀、消毒、洗滌、脫水、收納、存放的設(shè)施設(shè)備。

7.5.5污物間、清掃間與生活用房保持一定距離，醫(yī)療廢物應(yīng)設(shè)置專門的存放區(qū)域，垃圾廢物、醫(yī)療廢物等運(yùn)送不應(yīng)穿越食品存放、加工區(qū)域及老年人用餐區(qū)域。

7.5.6服務(wù)保障區(qū)行走動(dòng)線通暢連續(xù)，內(nèi)部布置應(yīng)盡量減少服務(wù)人員的移動(dòng)距離。

7.6公用設(shè)施

7.6.1給排水、供暖通風(fēng)、電氣、通信等基礎(chǔ)設(shè)施配置應(yīng)符合JGJ 450要求。

7.6.2應(yīng)配備視頻監(jiān)控、報(bào)警等安防設(shè)備設(shè)施。

7.6.3配備滅火器、應(yīng)急照明等消防器材，消防設(shè)施配置符合GB 50016有關(guān)規(guī)定，建筑防火等級(jí)不低于二級(jí)。

7.6.4出入口、接待大廳、樓道、餐廳等公共場所應(yīng)安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，視頻監(jiān)控記錄能妥善保管不少于3個(gè)月。

7.6.5老年人用房、公共活動(dòng)空間、就餐空間設(shè)有帶開啟的外窗，通風(fēng)條件不佳時(shí)需設(shè)有新風(fēng)系統(tǒng)或空氣凈化設(shè)備。公共走廊、衛(wèi)生間及洗浴空間應(yīng)設(shè)有帶開啟的外窗，或設(shè)有機(jī)械排風(fēng)設(shè)施。

7.6.6休息區(qū)、衛(wèi)生間、公共浴室應(yīng)設(shè)緊急呼叫裝置。

8設(shè)備用品

8.1生活用品

8.1.1居室應(yīng)配置床、儲(chǔ)物柜、空調(diào)、電視等家具家電設(shè)備。

8.1.2日間照料室應(yīng)配有床或躺椅等滿足日托休息的設(shè)施，并配備必要的起居用品。

8.1.3公共浴室或助浴間應(yīng)配置沐浴器、恒溫設(shè)備和沐浴椅(凳)、防滑墊、排氣扇等。每10個(gè)床位應(yīng)設(shè)置1個(gè)無障礙淋浴位，有條件的可配置助浴床。

8.1.4助餐就餐室應(yīng)配備必要的餐桌、座椅、餐具、冰箱、空調(diào)、微波爐、洗手池、公告欄、消毒設(shè)備、保溫設(shè)備和防蠅設(shè)備等。

8.2康復(fù)器械

8.2.1康復(fù)健身室應(yīng)配適合老年人安全使用的健身、康復(fù)器材和設(shè)備。

8.2.2應(yīng)配置評(píng)估所需的日常生活、洗漱、進(jìn)食、體征測量等輔具。

8.2.3精神關(guān)愛室可配置心理沙盤、心理宣泄工具、桌椅及飲水設(shè)備，桌椅配置要安全穩(wěn)定，墻面色調(diào)布置讓人心情舒暢、張貼標(biāo)語溫馨。

8.3文體用品

8.3.1閱覽室應(yīng)配置書架、閱覽桌、座椅，書籍、報(bào)刊、雜志圖書，其中適合老年人閱讀的圖書報(bào)刊數(shù)量不少于80%。

8.3.2書畫室應(yīng)配置書法、繪畫所需的書案、字帖等用品。

8.3.3老年活動(dòng)室宜配備有線電視、棋牌等文化娛樂設(shè)施和用品，有條件的機(jī)構(gòu)還可以設(shè)置兒童設(shè)施、修鞋修傘等服務(wù)室。

8.3.4室外活動(dòng)場所應(yīng)配備必要的室外健身設(shè)備。

8.3.5宜設(shè)置器樂室等專業(yè)功能室。

8.3.6可與社區(qū)共享相關(guān)文化服務(wù)資源，但資源共享的功能室與機(jī)構(gòu)主體距離不宜超過50米。

8.4廚用設(shè)備

應(yīng)配置烹飪設(shè)備、操作臺(tái)、冷藏冷凍和消毒設(shè)備。

8.5信息設(shè)備

8.5.1應(yīng)配置控制面板集成智能開關(guān)、報(bào)警呼叫、可視對(duì)講等適老化智能終端設(shè)備。

8.5.2應(yīng)配備智慧化平臺(tái)所需的基礎(chǔ)硬件設(shè)施。

來源：馬鞍山市市場監(jiān)督管理局